¿Qué es la telemedicina?
La telemedicina es una modalidad de atención de salud donde el paciente se conecta con un profesional mediante videollamada segura, sin necesidad de trasladarse. En PGMedic la usamos para consultas, controles, evaluaciones iniciales, indicaciones, recetas digitales y seguimiento de tratamientos. La consulta tiene la misma duración y rigor profesional que una presencial.
¿Qué especialidades atienden por telemedicina?
La mayoría de los profesionales de PGMedic ofrecen modalidad de teleconsulta:
- Medicina general — consultas, controles, evaluación de síntomas no urgentes.
- Medicina interna — seguimiento de pacientes crónicos.
- Dermatología — evaluación de lesiones por imagen, control de tratamientos.
- Psicología y psiquiatría — sesiones terapéuticas, prescripción y ajuste de fármacos.
- Nutrición clínica — planes alimentarios, control de objetivos.
- Fonoaudiología — controles, orientación a cuidadores.
- Coaching de bienestar — sesiones individuales.
- Hematología — interpretación de exámenes y controles.
- Ginecología y obstetricia — consultas no exploratorias.
Consulta la disponibilidad de cada profesional en Nuestros Especialistas.
¿Cuándo usar telemedicina?
Conviene cuando…
- El paciente no requiere examen físico directo.
- Es un control de seguimiento de un tratamiento ya iniciado.
- Vives fuera de Santiago o lejos de la sucursal.
- Tienes una agenda muy ocupada o niños pequeños.
- Buscas una primera orientación antes de decidir si necesitas presencial.
- Resfríos comunes, controles de tratamiento, ajustes de medicación.
NO conviene cuando…
- El cuadro requiere auscultación, palpación o examen físico directo.
- Hay síntomas de alarma (dolor torácico, dificultad respiratoria severa, sangrado abundante).
- El paciente no tiene un espacio tranquilo ni conexión estable.
¿Cómo funciona la consulta?
- Agendamiento por WhatsApp: confirmamos día, hora y profesional.
- Link de videollamada: te enviamos el enlace seguro minutos antes de la cita.
- Consulta de 30-45 minutos: el profesional realiza la atención completa.
- Documentos digitales: receta médica electrónica, órdenes de exámenes, licencia médica si corresponde, indicaciones por escrito.
Beneficios de la telemedicina
✔ Atención desde cualquier lugar de Chile
✔ Sin desplazamientos ni salas de espera
✔ Receta digital válida en farmacia
✔ Acceso a especialistas sin demora
✔ Ideal para pacientes crónicos
✔ Cobertura FONASA e isapres
Requisitos técnicos
- Dispositivo con cámara y micrófono: celular, tablet o computador.
- Conexión a internet estable — wifi o datos 4G/5G.
- Espacio tranquilo y bien iluminado para la videollamada.
- No requiere instalar apps especiales: el link se abre en el navegador.
Agenda tu consulta online ahora
Coordinamos día y hora por WhatsApp. La mayoría de los casos se atienden el mismo día o al día siguiente.
Reservar ahora
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura una consulta por telemedicina?
Entre 30 y 45 minutos en promedio, igual que una consulta presencial. Algunas evaluaciones iniciales pueden extenderse.
¿La receta médica electrónica es válida en farmacia?
Sí, las recetas electrónicas tienen la misma validez legal que las en papel y son aceptadas en todas las cadenas de farmacia del país.
¿Cobertura FONASA o isapre?
Sí, emitimos boleta y los documentos para tramitar bono FONASA o reembolso isapre. Pregunta valores al agendar.
¿Puedo agendar telemedicina para mi hijo?
Sí, con la presencia del padre, madre o tutor durante la consulta. Útil para controles, resfríos comunes y orientación pediátrica.
¿Qué pasa si en la consulta deciden que necesito ver al profesional presencialmente?
Si el profesional considera que la consulta requiere examen físico, te derivará a atención presencial en nuestra sucursal de La Reina o a domicilio, con costo diferenciado.
¿Puedo dar licencia médica por telemedicina?
Sí, según la normativa vigente en Chile la licencia médica electrónica puede ser emitida en consultas de telemedicina cuando el cuadro clínico lo amerita.
¿Necesitas que el profesional vaya a tu casa? Conoce nuestro servicio de atención a domicilio.
